運用 RFID 技術建構台灣中部某汽車客運公司之行車仕業管理系統2010-01-28 16:50
Using RFID Technology to Implement the Route Scheduling Management Information System for Transportation Corporation in Middle Taiwan
2009 全國暨兩岸 RFID 科技論文研討會
建國科技大學資管系
摘要
本研究利用無線射頻辨識（Radio Frequency Identification, RFID）技術建構台灣中部某汽車客運公司之「行車仕業管理系統」。本系統主要可以自動進行仕業排班作業，有效解決過去人工排班的弊端，減少各車站站長許多繁雜的例行性 作業；並在各站內使用可攜帶式的 RFID 讀取器與標籤紀錄駕駛人員進出各站之準確時間，間接解決 過去乘客抱怨班車脫班及不準時的現象，最後可以自動快速產生政府單位需要的稽查資訊。因此，導入本「RFID 行車仕業管理系統」除讓第一線管理者，也就是各站站長能以更公平、公開與快速的方 式進行排班作業外，更能利用 RFID 技術縮短行車 仕業資料收集的時間，不僅降低了人工成本，更能有效提高公司管理作業之效率。
結論
本研究協助合作企業利用 RFID 技術建立「行 車仕業管理系統」，在導入此系統後，管理者可以 即時掌握企業全體駕駛人員的作業狀況，人事單位減少了過去複雜的人工輸入資料的繁雜作業，同時增加資料的正確性、即時性與傳遞效率。就各車站 而言，可以讓站長快速、準確與公正地產生行車仕業排班表，無形中提高了各站站長的工作效率；更利用 RFID 技術有效掌握駕駛人員的進出站作業， 間接的讓整個行車網路更為透明化進而降低一般乘客乘車方面的抱怨。
導入系統的過程中，唯一面臨的最大問題為各站站務人員年齡較大且資訊化的能力也較為不足，因此，對推動本系統略有阻礙；但在高階管理者的強力推動，以及適當的教育訓練下，合作企業目前就採用本系統來有效協助其本身與司機進行仕業與差勤管理，可謂是中部汽車客運業之先驅與典範。
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